Service

All service under ett tak

Vi har årtionden av erfarenhet från att utveckla vägningslösningar för olika användares behov. Vi förstår våra kunders verksamheter och deras unika vägningsbehov – processer, teknisk utrustning och affärsinformationsbehov. Genom att utnyttja vår expertkunskap hela vägen från design-fasen via installation och driftsättning, verifiering (kröning) och underhåll av den färdiga lösningen kan en verksamhet förbättra sin effektivitet och lönsamhet. Tamtron erbjuder molnlösningar för ytterligare ökade möjligheter att utnyttja vägningsdata i företagets interna processer.

När vägning och vägningsdata spelar en viktig roll i din affärsmodell så är det viktigt att vägningslösningen:

  • är integrerad med era affärsprocesser och kan leverera den information som behövs på ett pålitligt och säkert sätt till hela organisationen
  • verkligen fungerar hela tiden
  • väger noggrant och i enlighet med de lagar och regler som finns samt, där det behövs, att utrustningen uppfyller de lagkrav på verifiering som myndigheterna stipulerat (för kommersiellt bruk)
  • levererar korrekt vägningsdata som är säkert sparad och tillgänglig för alla som ska ha tillgång till den, hela tiden

Tack vare vår väl utbyggda service så kan du få all konsultation, nyinstallationer, service & underhåll och uppkopplade molnlösningar för våra vägningslösningar på ett ställe, från en leverantör. Det låter dig fokusera på din kärnverksamhet medan vi tar hand om service, verifieringar och återkommande kontroll liksom vägningsdatahanteringen. Våra vägningsproffs når du lätt när du vill. Deras expertis är till för dig.

Fördelar

  • Årtionden av erfarenhet
  • Ett brett och välutvecklat nätverk av kompetenta partners
  • Lokal närvaro med expertkunskaper om svenska lagkrav
  • Vi finns nära dig och talar svenska
  • Minimera driftstopp tack vare att verifieringar, service och reparationer utförs på plats
  • Telefonsupport för att du ska ha en lättare tillvaro
  • Allt på ett ställe – Konsultation, service, verifieringar & återkommande kontroll, molnlösningar för datahantering, nya vägningslösningar: allt från en leverantör
På Tamtron jobbar alla för att kunden ska kunna fokusera på sin egen affär. Kunden ska kunna släppa alla vägningsrelaterade frågor till oss och lita på att de blir hanterade och lösta snabbt och på ett högkvalitativt sätt
Harri Oittinen, Lifespan manager
INSTALLATION

Vi tar ansvar för att din vägningslösning blir monterad, installerad och driftsatt samt genomför utbildning av både våganvändare och administratörer som använder mjukvaran. På så vis kan du vara säker på att vår vägningslösning blir operativ snabbt och effektivt.

RESERVDELAR

Originalreservdelar och en väl utvecklad support finns tillgänglig för alla våra kunder.

REPARATION OCH SERVICE

Som kund till Tamtron och med något av våra service- och kalibreringsavtal / Underhållsavtal får du snabb hjälp med service och underhåll av din markförlagda fordonsvåg eller hjullastarvåg. Dessutom erbjuder vi professionell fabriksservice för vågar som skickas till Tamtron för översyn.

VERIFIERING OCH ÅTERKOMMANDE KONTROLL

För vågar som används för kommersiellt bruk erbjuder vi både Verifiering (förstagångsverifiering / EU-verifiering) och periodisk Återkommande kontroll (förr kallad ”kröning”)

MOLNTJÄNST

Tamtrons molntjänst möjliggör realtids-tillgång till vägningsdata var du än befinner dig och dygnet runt, året runt, antingen via molntjänsten direkt eller vi integration till ert affärssystem (ERP). Detta underlättar hanteringen av material- och arbetsorderflöden liksom faktureringen.

KONSULTATION

Tamtrons experter hjälper er med att ta fram och designa den vägningslösning som bäst passar ert företags processer och materialflöden. Vi hjälper till att integrera vägningen till era processer så att det bidrar till er affär på effektivast sätt.