Tamtron opera globalmente y tiene unidades nacionales en ocho países. Cada unidad aporta su personalidad y saber hacer especial a nuestra empresa, por eso queremos mostrarlas más de cerca. Esta vez analizaremos Tamtron Polonia, que primero se dio a conocer a través de básculas de grúa de alta calidad y, en la actualidad, ofrece la gama completa de productos y servicios de Tamtron. Le preguntamos al Director General de Tamtron Polonia, M.Eng. Tadeusz Mytnik para contarnos más.
«Nuestra historia se remonta a la introducción de básculas de grúa en el mercado polaco en 1992. Dos años más tarde, comenzamos a vender básculas de cargadoras de ruedas y, posteriormente, nos convertimos en el proveedor exclusivo de marcas como Caterpillar, Komatsu y Volvo aquí en Polonia».
«La adquisición de Pivotex Oy por parte de Tamtron, y la expansión de la gama de productos para incluir básculas de ferrocarril y camiones, tuvo lugar en 2003, pero solo el establecimiento de Tamtron JSCo en Polonia significó la apertura de la cartera completa de productos de Tamtron también en Polonia. Finalmente, con la adquisición del 100 % de las acciones de Tamtron Polska en 2012, Polonia se ha convertido en una parte sólida del Grupo Tamtron como una unidad de país de confianza”, cuenta Mytnik.
Tamtron Polonia cumple con las expectativas del cliente
Las adquisiciones de empresas han asegurado una gama más completa de productos para la unidad de país de Polonia, lo que permite una cartera de clientes más amplia.
«Nos esforzamos por ser líderes en cada segmento de mercado en el que operamos. Un buen ejemplo de esto es cómo, hace ya 25 años, la gente en Polonia usaba el término ‘báscula Tamtron’ como sinónimo de todas las básculas de grúa», dice Mytnik.
«Una parte integral de esto es que siempre nos hemos adaptado a las expectativas actuales y futuras previstas. A lo largo de nuestra existencia, estas han incluido la confiabilidad y la larga vida útil de los productos, hoy y en el futuro, más y más servicios digitales».
Además de las cualidades de los productos, Mytnik enfatiza el cumplimiento de las expectativas de la experiencia general del cliente.
«Hoy en día, los clientes esperan soluciones llave en mano en las que expresen sus necesidades, y nosotros nos encargamos de todo lo demás. Esto significa que no solo proporcionamos un producto adecuado, sino que también nos encargamos de la instalación, calibración, servicio y soluciones de TI. La confianza en la longevidad de los productos y la capacidad de acceder al servicio ha sido fundamental en muchas decisiones de los clientes, pero también debemos satisfacer las necesidades del cliente al 100 %».
El personal de primer nivel mantiene a Tamtron Polonia como el mejor
En el centro de la capacidad de Tamtron Polonia para reaccionar y adaptarse rápidamente se encuentra el personal experimentado y motivado. La unidad de país emplea aproximadamente a 40 personas y tiene una rotación de empleados bastante baja. Esto dice mucho de la estabilidad de la empresa como empleador.
«Una de nuestras fortalezas absolutas es que tenemos personas listas para ayudar en cada paso del camino. Alrededor de 20 de nuestros empleados trabajan en el servicio. Muchos de nuestros empleados han cumplido una larga carrera y han acumulado conocimientos únicos. Actualmente tenemos exactamente 26 personas que llevan más de 15 años en la empresa, algunas incluso desde los años 90».
«Cuando las personas han trabajado en la misma empresa durante mucho tiempo y se conocen muy bien, saben cómo moverse y cómo trabajar juntas. Esto hace que nuestro equipo sea altamente eficiente y capaz de proporcionar una gama completa de servicios en Polonia y en el extranjero. «, señala Mytnik.
Soluciones grandes y pequeñas.
Además del personal de primera calidad de Tamtron Polonia, Mytnik se enorgullece de sus logros.
«Nuestra experiencia ha dado lugar a relaciones positivas con las principales empresas polacas e internacionales en muchas industrias, como la química, los combustibles, la energía, la logística, la minería y el almacenamiento. Somos una de las pocas empresas que puede cumplir con los requisitos de las empresas extranjeras. en términos de diseño y documentación de calidad. Nuestros productos y soluciones de TI son esenciales para los clientes OEM y los productores de maquinaria. Nosotros, por ejemplo, llevamos a cabo la instalación y verificación de sistemas de pesaje a bordo en carretillas elevadoras Kalmar en la fábrica polaca de Cargotec».
Al comparar diferentes segmentos de mercado, Mytnik destaca la demanda particular actual de pesaje ferroviario.
«Debido al conflicto entre Rusia y Ucrania, la importación de muchos productos se ha trasladado de Ucrania a otros países, lo que ha requerido que muchas empresas polacas realicen cambios en su logística. La capacidad de adaptar rápidamente nuestros productos y servicios a situaciones cambiantes y direcciones de distribución. se han hecho evidentes ya que hemos logrado cumplir con las expectativas de los clientes, como los puertos, con entregas rápidas a escala ferroviaria».
«Habiendo dicho todo esto, deseo enfatizar que no nos olvidamos de los clientes más pequeños que pueden contar con nuestro servicio profesional al igual que las empresas internacionales más grandes», agrega Mytnik.
Tamtron Polonia está bien preparada para el futuro
«Nos encanta y valoramos mucho nuestra cooperación con otros miembros del Grupo Tamtron. Formar parte de una entidad internacional más grande nos ayuda a mantener nuestra posición a nivel local. En Polonia, muchas de las 10 principales empresas tienen varias de nuestras básculas para camiones o trenes para las que proporcionamos todos los servicios y actualizaciones necesarios. Estamos seguros de que la reciente adquisición de Lahti Precision ampliará aún más la cartera de productos y fortalecerá la posición local de Tamtron Polonia», dice Mytnik.
«Al examinar el mercado global, creemos que los productos que ahora se introducen en el mercado escandinavo también interesarán a nuestros clientes debido a su alcance mundial».
Tamtron Polonia existe desde hace décadas y es una de las mayores empresas de pesaje del país. Mytnik afirma que es el líder del mercado en la industria pesada y el pesaje a bordo.
«La cooperación de larga data con nuestros clientes demuestra confianza en nuestros productos y soluciones, pero para responder a la expansión de la digitalización y la automatización, enfatizamos aún más el desarrollo de nuestros servicios digitales. Nuestra historia de 30 años muestra que no solo somos capaces de mantener nuestra posición, pero también estar siempre listos para enfrentar desafíos e innovar».
«Esta combinación nos hace más fuertes y sofisticados que nuestros competidores y nos permite ofrecer siempre a nuestros clientes las mejores soluciones para gestionar sus negocios más fácilmente», concluye Mytnik
