La importancia de los datos confiables, la ausencia de papel y la automatización empresarial seguirá creciendo en los próximos años. El valor de los datos de pesaje precisos y actualizados en tiempo real y la necesidad de servicios que permitan operaciones más rápidas y eficientes, independientemente del negocio, también aumentarán drásticamente. El software como servicio (SaaS) de próxima generación y la computación en la nube ya están en el corazón de Tamtron.
Tuomas Jussila
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Product Manager, está muy involucrado en el desarrollo de la nueva generación de servicios en la nube de Tamtron. Trabaja en gestión de proyectos, por ejemplo, acercando las necesidades del cliente al desarrollo de software, abriéndolas y definiéndolas. En su artículo, Jussila explica qué significa SaaS para Tamtron y cómo la empresa desarrolla servicios en la nube.

Tamtron lleva mucho tiempo diseñando e implementando servicios en la nube. Lo que siempre ha sido importante para nosotros es cómo hacer que los datos de pesaje sirvan mejor a los negocios de nuestros clientes: cómo hacer que estén fácilmente disponibles para todas las partes y cómo puede aumentar la transparencia, agilizar las operaciones, hacer que hablen el mismo idioma y trabajar juntos como suavemente como sea posible.

El primer servicio en la nube de Tamtron, WNexus, sigue siendo funcional y válido a día de hoy. Sin embargo, su función es ser más un servicio de informes estáticos donde puede ver lo que sucede en el proceso de pesaje. Sin embargo, estamos fuertemente enfocados en los servicios en la nube de próxima generación, como Tamtron One Cloud, un servicio en la nube para todas las básculas, que permite una gestión eficiente de los datos de pesaje de múltiples básculas o tipos de básculas si es necesario, y el sistema de pesaje móvil One Scalex, que también permite realizar el propio pesaje de forma remota desde el propio dispositivo móvil del usuario. Para Tamtron, SaaS significa pesaje como servicio. El cliente recibe el software de pesaje de nosotros como un servicio completo. Somos responsables de la instalación y mantenimiento, desarrollo y actualización continua de nuevas funciones.

Arquitectura de software completamente nueva y desarrollo de software ágil - Nuevas características rápidamente disponibles para los clientes

Se elogia a Tamtron por tener una visión holística de las necesidades del cliente a lo largo del ciclo de vida del servicio, una fuerza impulsora para nosotros en el desarrollo de servicios en la nube.

Nuestra misión es escuchar a nuestros clientes y convertir sus necesidades en una solución técnicamente viable. La necesidad del cliente no se traduce en una característica como tal, sino que se considera desde diferentes perspectivas técnicas, y se definen casos y situaciones especiales antes de que sean adecuados para el desarrollo de software. Desde el principio, la necesidad del cliente se considera desde una serie de perspectivas diferentes para que sea más relevante para las necesidades y el uso de otros clientes.

Mi papel es actuar entre el cliente y el desarrollo de software en bruto y escribir estas historias y caminos. Además, Tamtron está muy involucrado en los proyectos de los clientes, por ejemplo, cuando hacemos integraciones, es decir, cuando interactuamos con los sistemas ERP del cliente: producimos datos de pesaje que se convierten en facturas cuando los datos se exportan a través de la integración al ERP.

En Tamtron, no nos hemos propuesto arreglar lo viejo en la computación en la nube, sino crear algo completamente nuevo. La arquitectura del software es completamente nueva y desarrollamos software utilizando métodos de desarrollo modernos y ágiles. Nos hemos movido a los métodos scrum. Tenemos sprints de dos semanas de ciclo fijo en los que traemos software para hacer cosas. El propietario del producto define lo que se debe hacer en ese sprint y el equipo de software se autodirige para implementar lo acordado. Durante el período de sprint, también realizamos revisiones por pares para monitorear el progreso y garantizar que se mantenga la calidad. El resultado final es una pieza de software terminada de buena calidad y probada.

El mundo y la industria del pesaje están cambiando a un ritmo acelerado. En el pasado, el desarrollo de software se basaba en gran medida en el llamado modelo en cascada. Primero, se definió una definición integral de lo que el software necesitaba hacer, seguido de un proyecto que tardó años en completarse. El resultado generalmente estaba en línea con las especificaciones, pero a menudo el resultado final ya no satisfacía las necesidades del cliente. Por otro lado, no siempre fue posible definir lo esencial a un nivel suficiente al principio.

Ahora que desarrollamos el software de pesaje en sprints, en tiempos cortos, también podemos hacer llegar el producto final al cliente de manera rápida y ágil, inmediatamente después de consultar las necesidades del cliente. Recibimos comentarios inmediatos del cliente y, en sprints posteriores, podemos continuar de nuevo con el desarrollo y realizar mejoras. Otra ventaja es que podemos lanzar nuevas funciones continuamente, incluso una vez al mes o cada dos meses. Nos aseguramos de que las características se actualicen para todos nuestros clientes de inmediato y, además de las mejoras, cualquier problema se puede solucionar rápidamente.

La computación en la nube puede ayudar a automatizar las operaciones comerciales

En general, el objetivo de la tecnología SaaS para nosotros, al igual que para otros servicios SaaS, es facilitar y promover la gestión del conocimiento. La nueva generación One Cloud de Tamtron juega un papel importante en la conexión de datos y el aumento de la automatización. Las empresas de todos los tamaños se beneficiarán de las oportunidades que ofrecen los servicios en la nube. Incluso las pequeñas empresas pueden automatizar sus operaciones de forma ágil, sin tener que asumir responsabilidades de mantenimiento.

Las integraciones juegan un papel muy importante en la computación en la nube. Se utilizan para hacer partes que, cuando se combinan, se convierten en un todo funcional. La integración ahorra mucho trabajo. Tomemos el ejemplo del servicio de pesaje de básculas para automóviles One Scalex de Tamtron. Cuando se realiza un pesaje con One Scalex, los datos de pesaje se transfieren automáticamente al servicio One Cloud para generar informes. Tenemos varios clientes cuyos datos de todas sus básculas se transfieren a OneCloud en una única plataforma de informes. Esto le da al cliente más visibilidad de todo su flujo de material y logística desde un solo lugar.

El conductor puede realizar el pesaje en la seguridad de su propia cabina, de forma segura, rápida e independientemente de la ubicación. La gerencia y los operadores, por otro lado, obtienen información casi en tiempo real sobre cómo va la producción de la empresa, por ejemplo. Los informes ya no necesitan generarse manualmente. A través de One Cloud, los pedidos se pueden enviar directamente a la báscula y se puede reconocer su finalización al instante. La disponibilidad en tiempo real de los datos de pesaje garantiza que la facturación sea posible inmediatamente después del pesaje. A diferencia de los recibos tradicionales, los datos nunca se pierden ni se retrasan en tránsito. Dado que las básculas envían automáticamente los datos de pesaje al servidor después del pesaje, los datos siempre están actualizados y se puede acceder a ellos a través de dispositivos móviles si es necesario.

Computación en la nube IGlobal - desarrollo de software global

Además de métodos ágiles, utilizamos plataformas modernas, reconocidas y probadas internacionalmente para el desarrollo de software. Los servicios en la nube de Tamtron están disponibles en todo el mundo. Por ejemplo, One Cloud se ejecuta en la plataforma de un proveedor de nube global. También me gustaría destacar One Scalex, que utiliza la interfaz React de código abierto. React es una tecnología muy utilizada a nivel internacional y probada en una amplia gama de entornos.

Por supuesto, Internet es global por defecto, pero Tamtron ofrece computación en la nube desde varios centros de datos en todo el mundo, y podemos configurar un nuevo centro de datos más cerca del cliente si es necesario. La ubicación del centro de datos afectará, entre otras cosas, la fluidez y rapidez del servicio al final del cliente. El costo de mantener los servicios en la nube en términos de equipos de pesaje también es moderado para el cliente, ya que hay poco hardware físico. Como servicio digital, tampoco hay necesidad de mantenimiento de personal las 24 horas.

Procesamos datos de pesaje en entornos digitales de forma ágil. Nos basamos en décadas de experiencia en pesaje y pesaje de productos, nuestro conocimiento de los desafíos y necesidades de los clientes, y agregamos un desarrollo de software dinámico y moderno. Nuestro equipo que trabaja en computación en la nube se fortalece constantemente y nuestras inversiones para comprender y comunicar las necesidades de los clientes a través de la tecnología SaaS seguirán creciendo en Tamtron en el futuro.