TAMTRON POLEN - SCHNELLE ANPASSUNG MIT BREITEM SERVICEANGEBOT
Tamtron ist weltweit tätig und hat Ländergesellschaften in acht Ländern. Jede Einheit bringt ihre Persönlichkeit und ihr spezielles Know-how in unser Unternehmen ein, weshalb wir sie näher vorstellen möchten. Dieses Mal werfen wir einen Blick auf Tamtron Polen, das zunächst durch hochwertige Kranwaagen bekannt wurde und heute die gesamte Palette der Tamtron-Produkte und -Dienstleistungen anbietet. Wir baten den Geschäftsführer von Tamtron Polen, M.Eng. Tadeusz Mytnik, gebeten, uns mehr zu erzählen.
„Unsere Geschichte reicht zurück bis zur Einführung von Kranwaagen auf dem polnischen Markt im Jahr 1992. Zwei Jahre später begannen wir mit dem Verkauf von Radladerwaagen und wurden in der Folge zum exklusiven Lieferanten für Marken wie Caterpillar, Komatsu und Volvo hier in Polen.“
„Die Übernahme von Pivotex Oy durch Tamtron – und die Erweiterung der Produktpalette um Eisenbahn- und LKW-Waagen – fand 2003 statt, aber erst die Gründung von Tamtron JSCo in Polen bedeutete die Öffnung des gesamten Produktportfolios von Tamtron auch in Polen. Mit der Übernahme von 100 % der Anteile an Tamtron Polska im Jahr 2012 ist Polen schließlich ein fester Bestandteil der Tamtron-Gruppe als vertrauenswürdige Ländereinheit geworden“, erzählt Mytnik.
Tamtron Polen erfüllt die Kundenerwartungen
Durch den Erwerb von Unternehmen wurde die Produktpalette der Landesgesellschaft Polen erweitert, was ein breiteres Kundenportfolio ermöglicht.
„Wir streben danach, in jedem Marktsegment, in dem wir tätig sind, führend zu sein. Ein gutes Beispiel dafür ist, dass die Menschen in Polen schon vor 25 Jahren den Begriff ‚Tamtron-Waagen‘ als Synonym für alle Kranwaagen verwendet haben“, erzählt Mytnik.
„Dazu gehört auch, dass wir uns immer an die aktuellen und voraussichtlichen zukünftigen Erwartungen angepasst haben. Dazu gehören seit jeher die Zuverlässigkeit und die lange Lebensdauer der Produkte, heute und in Zukunft auch immer mehr digitale Dienstleistungen.“
Neben den Qualitäten der Produkte legt Mytnik großen Wert auf die Erfüllung der Erwartungen an das Gesamterlebnis des Kunden.
„Heutzutage erwarten die Kunden schlüsselfertige Lösungen, bei denen sie ihre Bedürfnisse äußern und wir uns um alles andere kümmern. Das bedeutet, dass wir nicht nur ein passendes Produkt liefern, sondern uns auch um die Installation, die Kalibrierung, den Service und die IT-Lösungen kümmern. Das Vertrauen in die Langlebigkeit der Produkte und die Möglichkeit, auf den Service zuzugreifen, ist für viele Kundenentscheidungen von zentraler Bedeutung, aber wir müssen auch die Kundenwünsche zu 100 % erfüllen.“
Hochkarätiges Personal hält Tamtron Polen auf Kurs
Das Herzstück der Fähigkeit von Tamtron Polen, schnell zu reagieren und sich anzupassen, sind erfahrene und motivierte Mitarbeiter. Die Tochtergesellschaft in Polen beschäftigt etwa 40 Mitarbeiter und hat eine relativ geringe Fluktuation. Dies spricht für die Stabilität des Unternehmens als Arbeitgeber.
„Eine unserer absoluten Stärken ist, dass wir in jeder Situation hilfsbereite Mitarbeiter haben. Etwa 20 unserer Mitarbeiter sind im Service tätig. Viele unserer Mitarbeiter haben ein langes Berufsleben hinter sich und ein einzigartiges Know-how angesammelt. Wir haben derzeit genau 26 Leute, die seit mehr als 15 Jahren im Unternehmen sind, manche sogar seit den 90er Jahren.“
„Wenn Menschen lange im selben Unternehmen gearbeitet haben und sich sehr gut kennen, wissen sie, wie sie sich zurechtfinden und wie sie zusammenarbeiten können. Dadurch ist unser Team sehr effizient und in der Lage, eine breite Palette von Dienstleistungen in Polen und im Ausland anzubieten“, betont Mytnik.
Lösungen für Groß und Klein
Neben den hochqualifizierten Mitarbeitern von Tamtron Polen ist Mytnik auch stolz auf seine Leistungen.
„Unser Fachwissen hat zu positiven Beziehungen mit großen polnischen und internationalen Unternehmen in vielen Branchen geführt, z. B. in der Chemie-, Kraftstoff-, Energie-, Logistik-, Bergbau- und Lagerhaltungsbranche. Wir sind eine der wenigen Firmen, die in der Lage sind, die Anforderungen ausländischer Konzerne in Bezug auf Design und Qualitätsdokumentation zu erfüllen. Unsere Produkte und IT-Lösungen sind für OEM-Kunden und Maschinenhersteller unverzichtbar. So führen wir zum Beispiel die Installation und Überprüfung von On-Board-Wägesystemen auf Kalmar Reach Stackern im polnischen Werk von Cargotec durch“.
Beim Vergleich verschiedener Marktsegmente weist Mytnik auf die derzeitige besondere Nachfrage nach Bahnwiegesystemen hin.
„Aufgrund des Russland-Ukraine-Konflikts hat sich der Import vieler Produkte von der Ukraine in andere Länder verlagert, was viele polnische Unternehmen zu einer Umstellung ihrer Logistik gezwungen hat. Die Fähigkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen schnell an sich ändernde Situationen und Vertriebsrichtungen anzupassen, hat sich gezeigt, da es uns gelungen ist, die Erwartungen der Kunden, wie z. B. der Häfen, mit schnellen Bahnwaagenlieferungen zu erfüllen.“
„Nach all dem möchte ich betonen, dass wir die kleineren Kunden nicht vergessen, die auf unseren professionellen Service ebenso zählen können wie die größeren internationalen Unternehmen“, fügt Mytnik hinzu.
Tamtron Polen ist gut für die Zukunft gerüstet
„Wir lieben und schätzen die Zusammenarbeit mit den anderen Mitgliedern der Tamtron-Gruppe sehr. Die Zugehörigkeit zu einer größeren internationalen Einheit hilft uns, unsere Position vor Ort zu halten. In Polen haben viele Top-10-Unternehmen mehrere unserer Fahrzeug- oder Eisenbahnwaagen, für die wir alle erforderlichen Dienstleistungen und Aufrüstungen anbieten. Wir sind zuversichtlich, dass die jüngste Übernahme von Lahti Precision das Produktportfolio weiter ausbauen und die lokale Position von Tamtron Polen stärken wird“, sagt Mytnik.
„Wenn wir uns den globalen Markt ansehen, glauben wir, dass die Produkte, die jetzt auf dem skandinavischen Markt eingeführt werden, aufgrund ihrer weltweiten Reichweite auch für unsere Kunden interessant sein werden.“
Tamtron Polen besteht seit Jahrzehnten und ist eines der größten Wiegeunternehmen des Landes. Nach Angaben von Mytnik ist das Unternehmen Marktführer in der Schwerindustrie und bei der On-Board-Wiegung.
„Die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden zeigt das Vertrauen in unsere Produkte und Lösungen, aber um der zunehmenden Digitalisierung und Automatisierung gerecht zu werden, legen wir einen weiteren Schwerpunkt auf die Entwicklung unserer digitalen Dienstleistungen. Unsere 30-jährige Geschichte zeigt, dass wir nicht nur in der Lage sind, unsere Position zu halten, sondern auch immer bereit sind, uns Herausforderungen zu stellen und innovativ zu sein.“
„Diese Kombination macht uns stärker und ausgereifter als unsere Mitbewerber und ermöglicht es uns, unseren Kunden immer die besten Lösungen anzubieten, um ihre Geschäfte einfacher zu führen“, so Mytnik abschließend.
