Glencore plc se fundó en 1974. En la actualidad, Glencore es una de las principales empresas de recursos naturales diversificados del mundo, produce y comercializa más de 90 productos básicos y emplea a 146 000 personas en todo el mundo. Las operaciones de Glencore comprenden alrededor de 150 sitios mineros y metalúrgicos, activos de producción de petróleo e instalaciones agrícolas.
Glencore Altonorte en Chile recibe concentrados de cobre de sus activos sudamericanos. En el sitio, los productos de terceros también se funden en ánodos de cobre. Altonorte es una operación de fundición de cobre personalizada ubicada cerca del puerto de Antofagasta en el norte de Chile. La operación Altonorte tiene capacidad para procesar más de 1.100.000 toneladas de concentrado de cobre al año. La fundición Altonorte fue construida originalmente en 1993.
En enero de 2014, Glencore Altonorte contactó al distribuidor chileno de Tamtron, Fluitek, que se especializa en el sector minero como proveedor de servicios en Chile. Glencore Altonorte enfrentó varios problemas en su operación diaria que van desde una contabilidad inexacta de minerales, discrepancias en la cantidad de minerales transportados y la cantidad de minerales cargados. No existían protocolos para realizar un seguimiento de las cantidades cargadas y/o la ubicación de los minerales transportados. Se utilizaron cargadores de ruedas para cargar camiones que saldrían del sitio y transportarían minerales a múltiples ubicaciones en Chile. Cuando los camiones se cargaban sin saber con precisión cuánto se cargaba, esto causaba un problema con la eficiencia del proceso de carga en el sitio. Los camiones cargados debían conducir hasta un puente de pesaje que se encuentra a varios kilómetros del sitio para confirmar si la cantidad cargada era la cantidad deseada. En el caso de que los camiones estuvieran subcargados o sobrecargados, los camiones debían regresar al sitio donde el cargador de ruedas estaba cargando camiones. Esto provocó un retraso significativo en el transporte eficiente de los minerales desde el sitio. Como resultado, Glencore le pidió a Fluitek que instalara básculas para cargadores de ruedas Tamtron Power en sus cargadores de ruedas. Con las básculas de cargadora de ruedas Tamtron Power instaladas, Glencore pudo controlar la cantidad de minerales cargados en los camiones. La carga se volvió eficiente y los camiones se cargaron correctamente la primera vez. Diariamente se cargaban más camiones y no había filas para entrar y salir del sitio porque los camiones se cargaban correctamente.
En el sitio de Glencore, una variedad de minerales se almacenan en varios lugares separados. Las cantidades de existencias de minerales se supervisan y controlan cuidadosamente. Cantidades específicas de minerales se combinan con otros minerales como parte de sus rutinas diarias. Glencore necesitaba administrar su inventario de minerales para asegurarse de que siempre tuvieran suficientes minerales en stock para que la operación pudiera funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las cantidades cargadas por cada operador y las cantidades transportadas fuera del sitio durante cada turno son datos cruciales que debían estar disponibles electrónicamente en tiempo real en su propio sistema ERP. Aquí es donde la báscula de cargadora de ruedas Tamtron Power demostró una vez más ser un punto de inflexión para Glencore. Glencore actualizó sus básculas de cargadora de ruedas Tamtron Power existentes a básculas Power 300i que podían acceder al servicio en línea Tamtron WNexus. Fluitek completó la actualización en menos de 24 horas en 15 cargadores de ruedas. El servicio en la nube de Tamtron utilizado por Glencore se integró más tarde en el propio sistema ERP de Glencore. De esta forma, Glencore pudo ver la actividad de todas las básculas, cantidades de existencias, etc. en su propio sistema ERP. Esta actualización facilitó la operación diaria de Glencore desde el punto de vista administrativo.
Glencore se mostró muy complacido con la compra de las básculas cargadoras de ruedas Tamtron Power y la incorporación del servicio WNexus. Glencore utiliza el servicio WNexus para controlar el panorama general. Además, Glencore ha podido monitorear todas las cantidades de material que se procesa en el sitio, controlar las cantidades de existencias, monitorear los flujos de trabajo del operador y utilizar los datos de pesaje para que el negocio sea lo más rentable posible.
Para Glencore era muy importante poder capturar los datos de pesaje de las básculas en tiempo real. De esta forma, el cliente pudo gestionar sus cantidades en stock también en tiempo real. La báscula de cargadora de ruedas Tamtron Power facilitó el uso del propio software ERP de Glencore, ya que todos los datos necesarios se podían encontrar en un solo lugar.