KuMeKo Forest Oy ofrece servicios forestales integrales en un área operativa del oeste y sur de Finlandia. Están produciendo astillas de madera de alta calidad para plantas de calefacción y energía para grandes calderas industriales y para las necesidades de las granjas. Las operaciones se enfocan en entregas y servicios de logística; Los troncos y la madera para pulpa se suministran principalmente a los aserraderos y las industrias de elaboración. Tamtron One Scalex, que comenzó a funcionar el año pasado, ha hecho que las operaciones diarias de la empresa sean significativamente más eficientes.
KuMeKo tiene dos básculas camioneras en uso en sus sitios, una de las cuales ha estado en uso en el sitio de Pori de la compañía durante varios años y la otra se puso en uso en el sitio de Niinisalo el año pasado. Por las básculas pasan hasta 400-500 toneladas por día, por lo que era necesario hacer que el proceso de pesaje fuera lo más eficiente posible. El año pasado, el nuevo software de báscula camionera One Scalex de Tamtron se actualizó a básculas para reemplazar el sistema operativo local en la báscula camionera. One Scalex ha ayudado a la empresa, especialmente en las operaciones diarias, al mismo tiempo que ha hecho que la gestión de las operaciones de toda la empresa sea más rápida y sencilla.
One Scalex transporta datos en tiempo real
Con One Scalex, los datos de las básculas ahora se transfieren a través de la red para ser utilizados en otros procesos de KuMeKo en tiempo real. El cambio de usar dispositivos móviles en lugar de impresiones en papel ha requerido que los conductores aprendan nuevas formas de trabajar, pero una vez capacitados, la experiencia ha sido puramente positiva.
“Tenemos muchos conductores que usan las básculas y me han dado su opinión sobre la eficiencia de su uso. Los conductores también ganan tiempo aquí cuando, por ejemplo, las fechas y las cantidades de pesaje no tienen que escribirse en papel”, dice Amanda Peltomäki, directora de operaciones de KuMeKo Forest.
“Yo mismo tengo una interfaz de usuario de operador de Tamtron basada en navegador a través de la cual puedo administrar toda la solución. Por ejemplo, puedo ver si la báscula está ocupada o usar y controlar la báscula de forma remota, así como generar informes específicos del cliente. También puedo añadir rápidamente nuevos vehículos, empresas de transporte e incluso materiales al menú de información de la báscula”, comenta Peltomäki.
Un agradecimiento especial por el eficiente servicio al cliente y la cooperación.
El servicio de atención al cliente de Tamtron en particular recibe elogios de KuMeKo. Los contactos de Tamtron son muy accesibles y las respuestas a cualquier pregunta se reciben rápidamente.
“Nuestros contactos nos mantienen realmente actualizados sobre todo, incluidas las próximas actualizaciones y cambios. Además en caso de algún problema, Tamtron estará en contacto directo con los conductores para localizar rápidamente el punto a reparar. Nuestros pensamientos y deseos se escuchan con un oído sensible y, lo que es más importante, las cosas también se desarrollan en base a eso. Hemos quedado muy satisfechos con la cooperación”. Peltomäki concluye.