Společnost KuMeKo Forest Oy nabízí komplexní lesnické služby v oblasti svého působení v západním a jižním Finsku. Vyrábí vysoce kvalitní dřevní štěpku pro teplárny a elektrárny pro velké průmyslové kotle a pro potřeby zemědělských podniků. Provoz se zaměřuje na dodávky a logistické služby; kulatina a dřevní hmota jsou dodávány především pro pilařský a zpracovatelský průmysl. Systém Tamtron One Scalex, který byl uveden do provozu v loňském roce, výrazně zefektivnil každodenní provoz společnosti.
Společnost KuMeKo používá ve svých závodech dvě kamionové váhy. Jedna z nich se již několik let používá v závodě společnosti v Pori a druhá byla loni uvedena do provozu v závodě v Niinisalo. Denně těmito váhami projde až 400–500 tun. Proces vážení tedy volal po co nejvyšší efektivitě. V loňském roce byl na váhy upgradován nový software One Scalex od společnosti Tamtron, který nahradil místní operační vážní systém pro nákladní automobily. One Scalex pomohl společnosti zejména v každodenním provozu zrychlením a usnadněním řízení celého provozu společnosti.
One Scalex přenáší data v reálném čase
Díky systému One Scalex se nyní údaje z vah přenášejí po síti a využívají se v ostatních procesech společnosti KuMeKo v reálném čase. Změna používání mobilních zařízení namísto papírových výtisků vyžadovala, aby se řidiči naučili novým způsobům práce, ale po zaškolení jsou zkušenosti ryze pozitivní.
„Spousta našich řidičů váhu používá a ti mi poskytli zpětnou vazbu, jak je její používání efektivní. Řidiči zde také získávají čas, když například údaje a vážená množství nemusí psát na papír,“ říká Amanda Peltomäkiová, provozní ředitelka společnosti KuMeKo Forest.
„Já sama mám k dispozici uživatelské rozhraní Tamtron pro operátory v prohlížeči, přes které mohu celé řešení spravovat. Mohu například zjistit, zda je váha obsazena, nebo můžu váhu používat a ovládat na dálku a také pořizovat reporty podle potřeb zákazníka. Mohu také rychle přidávat nová vozidla, dopravní společnosti a dokonce i materiály do informační nabídky váhy,“ pochvaluje si Peltomäkiová.
Zvláštní poděkování za efektivní zákaznický servis a spolupráci
KuMeKo chválí zejména zákaznický servis společnosti Tamtron. Kontakty Tamtronu jsou velmi přístupné a odpovědi na jakékoli dotazy jsou poskytovány rychle.
„Naše kontakty nás informují opravdu o všem, včetně chystaných aktualizací a změn.
I v případě problému je Tamtron v přímém kontaktu s řidiči, aby bylo možné rychle lokalizovat místo, kde je oprava zapotřebí. Naše myšlenky a přání jsou vyslechnuty citlivým uchem; a hlavně se na základě toho věci také vyvíjejí. Se spoluprací jsme velmi spokojeni,“ uzavírá Peltomäkiová.