Ser distribuidor de Tamtron ofrece muchas ventajas

Los productos y servicios de Tamtron están disponibles en más de 50 países. Sin embargo, esto no sería posible sin una red integral de distribuidores o comerciantes certificados. Los distribuidores son operadores calificados que representan a Tamtron localmente y brindan un servicio experto durante todo el ciclo de vida de las soluciones de pesaje.

Se puede considerar que la cooperación reduce la distancia entre las partes involucradas en la evaluación de soluciones y abre nuevas oportunidades para ellas. Los distribuidores acercan las soluciones de pesaje de Tamtron a los clientes internacionales, fortaleciendo así la posición de la compañía, ampliando la capacidad de servicio de las empresas que actúan como distribuidores y ayudando a los usuarios finales a mejorar su eficiencia productiva con soluciones de pesaje mejor adaptadas a sus necesidades.

Los distribuidores obtienen un importante valor añadido de la red de Tamtron

Los distribuidores de Tamtron son empresas de pesaje o atienden a una industria específica, como los segmentos de equipos forestales o de construcción. Sus clientes buscan componentes de pesaje o soluciones completas que puedan integrarse fácilmente en sus soluciones técnicas y en su producción, lo que mejorará la eficiencia, por ejemplo en el proceso de pesaje que se utiliza como base para la facturación.

Cualquiera que sea el perfil del usuario final y del distribuidor, la principal ventaja del acuerdo para ambas partes es la oferta de servicios más completa del distribuidor. Los distribuidores están en contacto regular con sus clientes y formar parte de una red de distribuidores les permite ampliar su cartera de ventas. Como punto fuerte adicional, las soluciones de Tamtron se basan en décadas de experiencia y conocimientos, sus productos son de alta calidad y es conocido como pionero en su campo. Esto permite a los distribuidores asegurarse de que los productos y servicios de pesaje que venden a sus clientes sean confiables y brinden beneficios reales incluso en usos exigentes.

Tamtron forma a todos sus distribuidores

Tamtron organiza sesiones de formación en Finlandia 2 o 3 veces al año, a las que asisten distribuidores de todo el mundo. La formación es aproximadamente un 80 % técnica y cubre la instalación, calibración y puesta en marcha de los productos. Como las soluciones de pesaje se instalan de diferentes maneras en diferentes máquinas, a menudo hay máquinas de diferentes fabricantes en el sitio, lo que permite a los participantes obtener experiencia práctica de los diferentes procedimientos de instalación.

La formación de tres días y todos los manuales técnicos necesarios forman un paquete que permite al distribuidor actuar como representante local de Tamtron. Las capacitaciones son muy apreciadas y han recibido buenos comentarios de la red de distribuidores. Por lo general, los distribuidores informaron que asistir a la capacitación fue valioso, aumentó su confianza en brindar las soluciones adecuadas y fortaleció su capacidad para instalar básculas.

Los productos y soluciones de Tamtron se basan en la calidad y la confiabilidad, por lo que la compañía cree que el soporte no sólo debe estar al mismo nivel sino también accesible en el futuro. Tamtron no sólo vende productos, sino servicios, por lo que los agentes con capacidad de cubrir regiones o incluso países enteros juegan un papel importante.

Para garantizar que los distribuidores estén bien posicionados para apoyar a los usuarios finales de soluciones de pesaje, Tamtron es proactivo en su red de distribuidores y garantiza que los distribuidores reciban soporte cuando lo necesiten. Tamtron ofrece a sus distribuidores soporte técnico y comercial a través de contactos familiares y se esfuerza por lograr una accesibilidad casi en tiempo real. Para muchos operadores, la capacidad de acceder rápidamente al soporte en una red distribuida en diferentes zonas horarias ha sido importante. También se han recibido comentarios positivos, por ejemplo, sobre la entrega rápida y fluida de repuestos.

Como parte de una cooperación activa, Tamtron se reúne periódicamente con sus distribuidores y está encantado de participar con ellos, por ejemplo, en una amplia gama de ferias comerciales. Cuanto más nos alejamos de Europa, más valor añadido y apoyo suele proporcionar la presencia de un representante de una fábrica del otro lado del mundo.

El soporte del distribuidor de Tamtron incluye:
Capacitación
Persona de contacto conocida
Documentación técnica
Material del producto para marketing.
Una extranet con información actualizada
Reuniones periódicas y presencia representativa