Déclaration de confidentialité

Updated 16.1.2024 

Informations sur le contrôleur de données :

Nom: Tamtron Oyj

Adresse: Vestonkatu 11, 33580 Tampere (Finlande)

Tél: +358 3 3143 5000 

Courriel: weighing@tamtron.com

1 BASE DE DONNÉES DE GESTION DE LA RELATION CLIENT DE TAMTRON

Tamtron utilise des bases de données de gestion de la relation client (CRM) pour gérer et suivre nos activités de vente et de marketing. Les bases de données CRM de Tamtron incluent:

• les données personnelles des représentants de nos clients, clients potentiels et autres sociétés avec lesquelles Tamtron entretient une relation commerciale ou souhaite en développer une.
• les données personnelles des clients ou des utilisateurs finaux des clients de Tamtron, qui contactent Tamtron au sujet des solutions de pesage
• les données personnelles relatives aux parties prenantes externes, auxquelles Tamtron souhaite fournir des informations générales sur Tamtron et ses activités.

1.1 DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les informations suivantes sont collectées et traitées dans le cadre du CRM :

• prénom et nom de famille
• informations sur l’organisation et coordonnées
• rôle et coordonnées (e-mail et numéro de téléphone)
• d’autres informations qui nous sont fournies (par exemple, les commentaires des clients, l’inscription à un événement et l’abonnement à la newsletter)
• L’adresse IP
• d’éventuelles autres informations pertinentes pour la relation d’affaires.

Ces informations personnelles sont ci-après dénommées « données personnelles ». Les personnes dont les données personnelles sont traitées sont appelées « personnes concernées ».

1.2 FINALITÉS ET FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Tamtron traite les données personnelles pour faciliter les activités de Tamtron, soutenir les activités de vente, gérer les livraisons, les services de maintenance et la facturation, contacter les clients à des fins de gestion des contrats et de marketing, et maintenir la relation client. Tamtron peut également utiliser les données pour gérer les incidents et les réclamations ainsi que pour fournir une assistance à la demande du client. Tamtron peut contacter les personnes concernées pour mener des enquêtes auprès des clients.

Les données personnelles sont collectées principalement dans le cadre de la gouvernance et de la mise en œuvre de la relation client et partenaire. Ces données incluent également les informations que la personne choisit de nous fournir (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un événement organisé par nous, ou que vous vous abonnez à notre newsletter, ou lorsque vous visitez notre site Web).

1.3 SOURCE(S) DES DONNEES PERSONNELLES ET DUREE DE CONSERVATION

Les données personnelles ont été reçues directement des clients ou obtenues dans le cadre de leur utilisation des produits et services de Tamtron. Les données personnelles peuvent également provenir des représentants de Tamtron en fonction de leurs interactions commerciales avec les personnes concernées. Dans certains cas, Tamtron peut collecter des données personnelles à partir de registres publics et d’autres sources externes fiables.

Les données personnelles ne seront conservées que le temps requis ou autorisé par la législation applicable. Tamtron examine régulièrement la nécessité de conserver les données stockées et efface toutes les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées dans le présent avis de confidentialité.

2. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES DE TAMTRON

Tamtron utilise des cookies et d’autres technologies similaires sur son site Web à l’adresse tamtrongroup.com. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web. Ils permettent, par exemple, de collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web ainsi que de sauvegarder vos préférences et actions sur le site. Les cookies et les données collectées avec eux sont utilisés pour faciliter l’utilisation de notre site Web ainsi que pour surveiller, analyser et améliorer la convivialité et l’utilisation du site Web.

Les cookies contiennent un identifiant unique (UID), tel qu’un numéro créé de manière aléatoire, qui permet d’identifier votre appareil. Même si votre appareil peut être identifié par des cookies, les cookies ne permettent généralement pas d’identifier les utilisateurs de notre site Web sans certaines informations supplémentaires. Cependant, certains tiers qui utilisent des cookies sur notre site Web, tels que Facebook, peuvent combiner l’UID contenu dans le cookie avec l’utilisateur Facebook correspondant, si l’utilisateur visitant notre site Web possède un compte utilisateur Facebook.

Comme expliqué plus en détail ci-dessous, certains cookies utilisés sur tamtrongroup.com sont nécessaires pour activer des fonctionnalités ainsi que pour améliorer les performances ou l’expérience utilisateur de notre site Web. Certains cookies que nous utilisons servent à fournir un marketing numérique ciblé sur notre site Web ou d’autres sites Web.

Lorsque vous visitez le site Web de Tamtron, Tamtron et/ou des fournisseurs de services tiers, tels que Google ou Facebook, placent des cookies sur votre appareil.

2.1 DONNÉES COLLECTÉES PAR LES COOKIES

Tamtron et les prestataires de services tiers collectent avec les cookies notamment les informations suivantes :

• Adresse IP
• heure de visite
• site Web par lequel vous avez accédé à notre site Web
• pages visitées sur notre site Web
• type de navigateur (comme Internet Explorer, Firefox)
• localisation géographique.

2.2 COOKIES UTILISÉS SUR TAMTRONGROUP.COM

• Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour surveiller notre site Web. Google place ces cookies sur votre appareil. Google peut également avoir accès aux cookies de Google Analytics et aux données qu’ils collectent. En savoir plus sur les cookies de Google Analytics et leur date d’expiration ici et en général sur les services de Google ici.
• Hub Spot. Nous utilisons HubSpot pour le suivi des utilisateurs, les fonctionnalités des formulaires disponibles sur notre site ainsi que l’automatisation du marketing. HubSpot place ces cookies sur votre appareil. HubSpot peut également avoir accès aux cookies HubSpot et aux données qu’ils collectent. En savoir plus sur les cookies HubSpot, y compris leur date d’expiration, ici.
• Facebook. Nous utilisons Facebook pour activer le bouton de partage ainsi que la surveillance des utilisateurs sur notre site Web. Facebook place ces cookies sur votre appareil. Facebook peut également avoir accès à ces cookies et aux données qu’ils collectent. Facebook utilise ces données pour fournir des services d’analyse et cibler le marketing numérique. En savoir plus sur les cookies Facebook ici.
• LinkedIn. Nous utilisons LinkedIn pour activer le bouton de partage ainsi que la surveillance des utilisateurs sur notre site Web. En savoir plus sur les cookies LinkedIn ici.

2.3 COMMENT GÉRER LES COOKIES

Si vous avez donné votre consentement pour enregistrer des cookies sur votre appareil et que vous souhaitez annuler votre consentement, vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en utilisant ce lien. Vous ne pouvez cependant pas désactiver les cookies nécessaires à l’utilisation du site Web. Si vous ne souhaitez pas que des tiers collectent des informations vous concernant à des fins de publicité ciblée, vous pouvez choisir de vous désinscrire sur les sites suivants: https://www.youronlinechoices.eu et/ou https://www.aboutads.info/choices

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, nous vous conseillons de modifier les paramètres de votre navigateur afin que votre navigateur bloque les cookies ou vous avertisse avant d’enregistrer un cookie ainsi que de supprimer tous les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

Plus d’informations sur la façon dont vous pouvez configurer les paramètres liés à la gestion des cookies peuvent être trouvées à partir d’un manuel d’utilisation de votre navigateur.

Veuillez noter qu’empêcher toute utilisation de cookies peut affecter votre utilisation de notre site Web et vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités disponibles sur notre site Web.

3. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Tamtron utilise les données personnelles uniquement à des fins commerciales internes et ne transfère pas les données à des tiers externes. Certaines des données personnelles peuvent être accessibles et traitées par les filiales, sous-traitants et autres prestataires de services de Tamtron, dans la mesure nécessaire au regard des finalités précitées.

Les données peuvent être transférées à des entités au sein du Groupe Tamtron et de ses partenaires, affiliés et sous-traitants pour remplir les objectifs énumérés à la Section 3 ou les demandes des clients. Ces transferts peuvent inclure des transferts en dehors de l’Espace économique européen ou en dehors du pays où vous avez fourni des données personnelles à Tamtron. Lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, le transfert est effectué en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert autorisé par la législation. Dans tous les cas, Tamtron veillera toujours à ce que vos données personnelles soient protégées de manière adéquate, comme l’exigent les lois et réglementations applicables.

4 MISES À JOUR DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Tamtron révise régulièrement sa politique de confidentialité et place toutes les mises à jour sur cette page Web. Tamtron met à jour cette déclaration de confidentialité lorsqu’il y a des changements dans le traitement des données personnelles dans les lois applicables dont nous devons vous informer. En outre, nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité et cette politique en matière de cookies lorsque nous développons notre site Web, nos services ou nos activités commerciales. Sauf disposition obligatoire contraire aux lois, nous ne pouvons pas informer personnellement les utilisateurs de notre site Web des modifications que nous avons apportées à notre politique en matière de cookies. Par conséquent, nous vous recommandons de lire cette politique de temps en temps.

La version la plus récente de la déclaration de confidentialité est disponible sur ce site Web. Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2022.

5 DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Tamtron agit avec diligence pour que vous puissiez exercer vos droits concernant le traitement de vos données personnelles. Les personnes concernées peuvent contacter Tamtron et demander à tout moment l’accès à leurs données personnelles. Tamtron rectifiera ou effacera toute donnée personnelle incomplète, inexacte ou périmée à la demande des personnes concernées.

Sous réserve des lois locales applicables, la personne concernée a le droit de :

• demander d’effacer des données personnelles et d’être oublié, dans le respect des lois applicables et de nos critères de conservation
• demander une restriction d’utilisation des données personnelles
• s’opposer au traitement des données personnelles
• demander le transfert de données personnelles vers un autre responsable du traitement conformément au règlement européen sur la protection des données
• retirer son consentement au traitement des données personnelles conformément aux lois applicables
• déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données, si Tamtron a traité des données personnelles en violation des lois applicables en matière de protection des données.

6 CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou en matière de cookies, veuillez nous contacter par courriel weighting@tamtron.fi, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.