Tamtron to firma o globalnym zasięgu, posiadająca oddziały w ośmiu krajach. Każdy z nich wnosi do organizacji swój unikalny charakter i specjalistyczną wiedzę. Dlatego chcemy przybliżyć je nieco bardziej naszym polskim odbiorcom. Tym razem mamy przyjemność rozmawiać z Güntherem Schuhem, Dyrektorem Zarządzającym Tamtron Niemcy. Wyjaśnia on, w jaki sposób firma dąży do tego, by stać się dostawcą technologii ważenia, który jest w stanie obsłużyć wszystkich klientów, niezależnie od wielkości ich przedsiębiorstwa.
Tamtron Niemcy słynie z zaawansowanych rozwiązań wagowych, jednak tym, co wyróżnia firmę na tle branży, jest pełne zaangażowanie w obsługę klienta.
„Nasi klienci zawsze stoją w centrum uwagi. To zorientowana na usługi kultura pracy nas definiuje i na niej opiera się nasza reputacja. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by jak najlepiej wspierać działania naszych klientów i dostarczać im realnej wartości” – podkreśla Schuh.
Tamtron Niemcy – wyjątkowa obsługa klienta w branży wagowej
Tamtron Niemcy wyróżnia się na tle branży wagowej, oferując klientom kompleksowe rozwiązania w ramach polityki „one-stop shop”. Firma dostarcza pełen wachlarz usług – od szerokiej gamy wag platformowych i mobilnych technologii ważenia, po cyfryzację wyników pomiarów na miejscu lub w chmurze. Dzięki temu klienci otrzymują bezproblemowy pakiet usług z jednego źródła.
„Przykładowo, przy wymianie wag samochodowych, na życzenie klienta zajmujemy się wszystkimi pracami dodatkowymi, w tym demontażem i utylizacją starych urządzeń. Co więcej, gdy cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem jednego partnera, współpraca może przynieść klientowi znaczące oszczędności” – podkreśla Schuh.
Tamtron Germany czerpie również z bogatej, sięgającej 1864 roku tradycji i rozległego doświadczenia w branży wagowej. Dzięki temu firma dysponuje unikalną wiedzą w zakresie ważenia mechanicznego, co przekłada się na wymierne korzyści dla klientów.
„Ta specjalistyczna wiedza jest obecnie na wagę złota, ponieważ niektóre wagi mechaniczne z ubiegłego wieku są wciąż używane w handlu, a niewiele firm potrafi je naprawiać” – dodaje Schuh.
Dzięki połączeniu kompleksowej oferty, indywidualnego podejścia do klienta i unikalnego know-how, Tamtron Niemcy umacnia swoją pozycję jako wiodący dostawca rozwiązań wagowych na niemieckim rynku
Tamtron Niemcy umacnia swoją pozycję jako wiodący dostawca kompleksowych rozwiązań wagowych
Tamtron Niemcy dołączył do Grupy Tamtron w 2013 roku. Od tego momentu firma znacząco wzmocniła swoją pozycję w branży wagowej, a jej pozycja rynkowa stała się niezachwiana. Przynależność do międzynarodowej sieci oddziałów w innych krajach europejskich przyniosła firmie wiele korzyści.
„Dzięki współpracy w ramach Grupy Tamtron, mogliśmy wprowadzić na niemiecki rynek zróżnicowaną gamę nowych produktów o unikalnych cechach. Bezpośredni dostęp do tych rozwiązań pozwala nam oferować klientom innowacyjne, kompleksowe i szybkie w realizacji usługi” – podkreśla Günther Schuh.
„Kolejnym atutem, jaki daje nam międzynarodowa sieć, jest wgląd w rozwój rynków w innych krajach. Dzięki wsparciu całej rodziny Tamtron, możemy stale rozwijać się jako lokalny partner dla naszych klientów”.
Szeroki wachlarz produktów, dostęp do know-how z międzynarodowych rynków oraz zaangażowany zespół – to kluczowe czynniki, dzięki którym Tamtron Niemcy umacnia swoją pozycję jako wiodący dostawca kompleksowych rozwiązań wagowych. Firma jest w stanie zaspokoić potrzeby wszystkich klientów, od małych przedsiębiorców po duże korporacje.
Tamtron Niemcy stawia na innowacyjny rozwój produktów oraz dostosowywanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb klientów. Firma integruje swoje systemy wagowe z systemami ERP klientów, zapewniając dostęp do danych z ważenia w czasie rzeczywistym poprzez usługi chmurowe. To pozwala optymalizować procesy biznesowe i zwiększać efektywność produkcji
Tamtron Niemcy zawdzięcza swój sukces wyjątkowemu zespołowi
Dynamiczny rozwój Tamtron Niemcy to efekt nie tylko szerokiej oferty produktowej i obecności na międzynarodowych rynkach. Kluczową rolę w tym procesie odgrywa zespół stojący za firmą.
„Naszą największą dumą jest udana transformacja z małego zakładu rzemieślniczego w pełnoprawny oddział Tamtron. Jestem niezwykle dumny z moich pracowników, którzy każdego dnia aktywnie wspierają mnie we wszystkich działaniach i dzięki którym to wszystko jest możliwe” – podkreśla z radością Günther Schuh.
Jak zaznacza Schuh, Tamtron Niemcy jest na najlepszej drodze, by stać się dostawcą technologii ważenia, który może sprostać oczekiwaniom wszystkich klientów, od małych przedsiębiorców po duże korporacje.
„Żaden inny dostawca w Niemczech nie oferuje tak kompleksowych rozwiązań w dziedzinie ważenia jak my. Przewiduję, że będziemy się dynamicznie rozwijać w ciągu najbliższych kilku lat, kurs na sukces został już obrany”.
Kluczem do osiągnięcia tego celu jest inwestycja w kapitał ludzki. Tamtron Niemcy stawia na rozwój kompetencji swoich pracowników, dbając o ich ciągłe szkolenia i podnoszenie kwalifikacji. Firma tworzy środowisko pracy oparte na współpracy, wzajemnym szacunku i zorientowaniu na klienta.
Dzięki zaangażowanemu i kompetentnemu zespołowi, Tamtron Niemcy jest w stanie dostarczać swoim klientom najwyższej jakości rozwiązania wagowe, dopasowane do ich indywidualnych potrzeb. To sprawia, że firma wyróżnia się na tle konkurencji i konsekwentnie umacnia swoją pozycję na niemieckim rynku.
