Sphere24 dostarcza wiodące w branży rozwiązania dla wielu specjalistycznych sektorów w Wielkiej Brytanii i Irlandii – od ciężkiego i specjalistycznego transportu, po sprzęt budowlany, aż po pojazdy ratunkowe. Po tym, jak zawiedli ich poprzedni dostawcy rozwiązań wagowych, znaleźli Tamtron – i natychmiast zostali przekonani przez jakość ich produktów.
Dyrektor Zarządzający Sphere24, Chris Trent, jest zafascynowany dostarczaniem swoim klientom sprzętu, usług i rozwiązań najwyższej jakości. Jeśli coś nie spełnia jego standardów, zaczynają szukać nowego rozwiązania.
Początkowo dostarczaliśmy rozwiązanie wagowe, z którym nie byliśmy do końca zadowoleni, więc zaczęliśmy szukać lepszego, które spełniłoby potrzeby naszych klientów. Tamtron wyróżniło się jakością swoich produktów – wyjaśnia Trent.
Nic dziwnego, ponieważ Tamtron jest wiodącym dostawcą zaawansowanych rozwiązań wagowych, które obejmują również usługi danych w chmurze.
Nowoczesny ekran dotykowy z możliwością połączenia z chmurą
Zanim Sphere24 zdecydowało się zostać dealerem Tamtron, chcieli mieć pewność, że Tamtron oferuje funkcje, których potrzebują klienci.
– Tamtron jest znacznie lepsze niż jakakolwiek konkurencja, z którą je porównywaliśmy. Piękno tego rozwiązania polega na tym, że wszystko jest wbudowane w wyświetlacz: standardowy Tamtron może być podłączony do chmury, podczas gdy inne rozwiązania wymagają dodatkowych jednostek lub dodatków – chwali Trent.
Oprócz bardzo nowoczesnego i eleganckiego wyglądu z ekranem dotykowym, Trent podkreśla znaczenie zapewnienia doskonałej obsługi klienta dla użytkowników końcowych.
– Tamtron jest bardzo dobry w oferowaniu swojego wsparcia, a jakość ich rozwiązania jest fantastyczna. Klienci w Wielkiej Brytanii to absolutnie uwielbiają – kontynuuje.
Doskonałe wsparcie i serdeczna obsługa
Jako że Sphere24 działa jako pośrednik między swoim klientem a Tamtronem, kluczowe jest, aby komunikacja między Sphere24 a Tamtronem przebiegała bezproblemowo. W przeciwnym razie użytkownicy końcowi musieliby czekać na odpowiedzi na swoje pytania.
– Komunikacja to klucz w biznesie. Za każdym razem, gdy wysyłamy e-maile do Tamtronu, dostajemy serdeczną odpowiedź w ciągu godziny czy dwóch. To naprawdę zaspokaja nasze potrzeby – wyjaśnia Trent.
Ogólnie rzecz biorąc, Trent jest bardzo zadowolony z decyzji o zostaniu dealerem Tamtronu. Współpracują ze sobą dopiero od nieco ponad sześciu miesięcy, a każdy aspekt współpracy przebiegał bezproblemowo.
– Poleciłbym Tamtron każdemu producentowi maszyn (OEM), z którym współpracujemy. Tamtron będzie świetnie wyglądało w kabinie, ma potrzebną łączność i można je bezproblemowo zainstalować na maszynach. To jest to, co chcą widzieć – kończy Trent.
