KuMeKo Forest Oy oferuje kompleksowe usługi leśne na obszarze zachodniej i południowej Finlandii. Produkują wysokiej jakości zrębki drzewne dla dużych kotłów przemysłowych w elektrociepłowni oraz na potrzeby gospodarstw rolnych. Działalność koncentruje się na dostawach i usługach logistycznych; kłody drewna i papierówka dostarczane są głównie do przemysłu tartacznego i przetwórczego. Tamtron One Scalex, oddany do użytku w zeszłym roku, znacznie usprawnił codzienną działalność firmy.
KuMeKo ma w swoich zakładach dwie wagi samochodowe – z których jedna jest używana w zakładzie firmy w Pori od kilku lat, a druga została zainstalowana w zakładzie w Niinisalo w zeszłym roku. Przez wagę przechodzi do 400-500 ton dziennie, więc zaistniała potrzeba optymalizacji procesu ważenia, w celu skrócenia czasu obsługi do minimum. W zeszłym roku nowe oprogramowanie do wag samochodowych One Scalex firmy Tamtron zastąpiło istniejące rozwiązanie firmy. One Scalex pomógł zwłaszcza w codziennych operacjach – jednocześnie przyspieszając i ułatwiając zarządzanie całą działalnością firmy.
One Scalex operuje na danych w czasie rzeczywistym.
Dzięki systemowi One Scalex dane z wag są teraz przesyłane w czasie rzeczywistym poprzez sieć internetową aby można je było wykorzystać w innych procesach KuMeKo. Wykorzystanie urządzeń mobilnych zamiast papierowych wydruków wymagało od kierowców nowej obsługi systemu, ale po przeszkoleniu i okresie przejściowym oddźwięk był bardzo pozytywny.
„Wielu naszych kierowców korzystających z systemu One Scalex przekazało nam bardzo pozytywne informacje odnośnie wydajności i prostoty rozwiązania. Kierowcy zyskują tutaj również czas, gdyż dane z ważenia nie muszą być zapisywane na papierze – mówi Amanda Peltomäki, dyrektor operacyjny KuMeKo Forest.
„Ja sam wykorzystuję tryb operator w systemie Tamtron, który oparty jest na przeglądarce, dzięki temu mogę zarządzać całym rozwiązaniem z jednego miejsca. Na przykład mogę zobaczyć czy waga jest zajęta lub zdalnie jej używać, a także pobierać raporty specyficzne dla klienta. Mogę też szybko dodawać nowe pojazdy, firmy transportowe, a nawet materiały do menu informacyjnego wagi – zachwala Peltomäki.
Specjalne podziękowania za sprawną obsługę klienta i współpracę
Na pochwały szczególnie zasługuje dział obsługi klienta firmy Tamtron. Wsparcie techniczne ze strony firmy dostępne jest przez cały czas, a odpowiedzi na wszelkie pytania są otrzymywane bezzwłocznie.
„Jesteśmy informowani cały czas na bieżąco, w tym o nadchodzących aktualizacjach i zmianach jak również w przypadku problemów występujących w systemie. W celu szybkiej identyfikacji usterki Firma Tamtron jest w bezpośrednim kontakcie z kierowcami. Wszystkie nasze pomysły i uwagi są wysłuchiwane – co przekłada się na ciągły rozwój produktu. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy”. Peltomäki podsumowuje.