Uusimmassa Kivirock-lehdessä on haastateltu Maanrakennus Jalonen Oy:tä. Yritys on erikoistunut infrarakentamiseen ja hoitaa vuosien kokemuksella ja ammattitaidolla kaikentyyppiset maarakennustyöt. Yrityksellä on käytössä kymmenkunta pyöräkuormaajaa, joista suurin osa on varustettu Tamtronin vaa´alla.
LAATUA JA LUOTETTAVUUTTA VUODESTA TOISEEN
”Luotettavuudessa ja punnitustarkkuudessa Tamtron on ollut aina huippuluokkaa – meillä on aktiivikäytössä edelleen toistakymmentä vuottakin vanhoja vaakoja”, kertoo Maanrakennus Jalonen Oy:n Niilo Jalonen Kivirock-lehden artikkelissa kokemuksistaan Tamtronin vaaoista.
Vaikka vanhoja vaakoja on Jalonen-yhtiöillä edelleen käytössä, saa Tamtronin Power vaa´at Niilo Jaloselta kehuja samassa yhteydessä: ”Kehitys on mennyt jälleen ison harppauksen eteenpäin. Tätä päivää oleva kosketusnäyttö pelaa hyvin ja sitä näkee lukea eri valaistusolosuhteissa – myös vaa´an käyttäminen on erittäin helppoa ja loogista. Ykkösjuttu meille on punnitun lajikkeen helppo ja nopea vaihto, sillä murskatut materiaalit vaihtelevat usein. Varastokannossa käytämme neljää muistipaikkaa ja tarvittaessa niitä saisi käyttöön enemmänkin.”
Kuva: Janne Jokela/Kivirock
KOKONAISVALTAINEN PALVELU VAHVISTAA YHTEISTYÖTÄ
Tamtronin kanssa toimiminen on Niilo Jalosen mukaan helppoa. ”Tamtronin kanssa on helppo asioida kaikissa asioissa – toimitukset pelaa ja teknistä tukea saa silloin kun sitä tarvitaan. Tamtron hoitaa myös vaakojemme vakaukset ajallaan niin että niiden punnitustuloksia voidaan käyttää laskutuksen perustana”, kertoo Jalonen Kivirock-lehdelle. Myös Tamtronin Myyntipäällikkö Juhana Ruupansalo saa osansa kiitoksista – Jalosen mukaan yhteistyö sujuu todella mallikkaasti.
ASIAKKAILTA TULLUT PALAUTE KANNUSTAA
Tamtronin Myynti- ja markkinointijohtaja Markus Ritala luki Janne Jokelan kirjoittaman Kivirock-lehden artikkelin.
Tamtron on suunnitellut ja valmistanut markkinoiden älykkäimpiä punnitusratkaisuja vuodesta 1972 lähtien. ”Tavoitteenamme on ollut alusta asti olla punnitusalan edelläkävijä”, kertoo Tamtronin Myynti- ja Markkinointijohtaja Markus Ritala, ”siksi toimintamme lähtökohtana on aina asiakkaan liiketoiminnan tukeminen ja aktiivisena yhteistyökumppanina toimiminen. On hienoa kuulla, että tämä näkyy asiakkaidemme arjessa näinkin selvästi.”
Asiakaspalveluprosessien toimivuuteen on panostettu Tamtronissa erityisesti. ”Meille asiakas on kaiken toimintamme keskiössä”, Ritala jatkaa. ”Asiakkaidemme tarpeet huomioidaan toiminnassamme aina tuotekehityksestä ja toimitusprosesseista jälkimarkkinointiin. Henkilöstöllämme on tärkeä rooli asiakaslupausten lunastamisessa”, ja toteaa, että siksi on erityisen lämmittävää saada asiakkailta kiitosta paitsi tuotteiden ja prosessien toiminnasta myös Tamtronin henkilöstöstä. ”Punnitus on busineksemme, mutta ihmiset, niin asiakkaat kuin omat henkilöstömme – toimintamme ydin.”
UUSI ONE POWER -PYÖRÄKUORMAAJAVAAKA NOSTAA KÄYTTÖKOKEMUKSEN UUDELLE TASOLLE
Silloin kun asiakastarpeet on toiminnan keskiössä, näkyy se myös tuotekehityksessä. Juuri lanseerattu One Power -vaaka on vuosien kehitystyön tulos ja kehitetty tukemaan asiakkaan prosesseja entistä paremmin. Tamtronin Tuotepäällikkö Harri Pentinniemi kertoo kehitystyön tuloksista: ”One Power-vaakaan on yhdistetty moderni One -näyttö nykyaikaisilla tiedonsiirto-ominaisuuksilla (2G/3G/4G, WiFi, Bluetooth). Uuden tuotteen tärkeimpinä ominaisuuksina on ehdottomasti mahdollisuus asiakkaan etätukeen sekä se, että ohjelmistopäivitykset saadaan vaakoihin automaattisesti. Näin ei tule turhia viivytyksiä asiakkaan prosesseissa ja uusimmat toiminnot ovat asiakkaalla nopeasti ja vaivattomasti saatavilla.”
Uuden One-näytön tiedonsiirto-ominaisuuksien avulla vaa’at saadaan myös yhdistettyä Tamtronin pilvipalveluun, jolla on jo 2500 käyttäjää sekä tarvittaessa asiakkaan omaan ERP-järjestelmään. ”Ominaisuuksien ja käytettävyyden lisäksi luotettavuus, eli tarkkuus ja kestävyys, on ehdoton vaatimus, josta ei ole tingitty. Uutta vaakaa onkin kenttätestattu ennen lanseerausta kaikissa olosuhteissa kahden vuoden ajan ja voimme siksi sanoa sen olevan luotettavuudeltaankin taattua Tamron laatua.”, Pentinniemi jatkaa.
Lue koko Janne Jokelan kirjoittama Kivirock-lehden juttu täältä
Lisätietoja Jalonen-yhtiöt Oy:stä löydät täällä.
Tutustu Tamtronin One Power -pyöräkuormaajavaakaan.
Lue lisää Tamtronin tiedonsiirtopalveluista.
Tai ota meihin yhteyttä alla olevalla yhteydenottolomakkeella – tulemme mielellämme kartoittamaan sinun tarpeesi.