Tamtron huoltaa kaikki ajoneuvo-, kone- ja junavaa’at joustavasti ja asiantuntemuksella – kokemusta punnitusratkaisuista on jo yli 50 vuotta. Jo nyt vaaka-asiakkaille ympäri Suomen on tarjolla kattavia huolto-, kunnossapito- ja asennuspalveluita. Tulevaisuudessa palveluliiketoimintaa kehitetään ja laajennetaan entisestään.
”Kaiken lähtökohtana meillä Tamtronilla on varmistaa se, että asiakas voi keskittyä omaan liiketoimintaansa. Kaikki punnitukseen liittyvät asiat voi siirtää meidän huoleksemme ja luottaa siihen, että asiat hoidetaan kuntoon ripeästi ja laadukkaasti. Vaa’an toimivuus on usein kriittinen asiakkaan operaatioille, joten on olennaista, että huolto- ja ylläpitopalvelut ovat saatavilla helposti yhdestä paikasta”, kertoo Tamtronin autovaakavarmennuksista ja kunnossapitosopimuksista vastaava Harri Oittinen.
Tamtronin huolto- ja kunnossapitopalveluihin kuuluu laaja kattaus aina asennuksesta tekniseen tukeen ja varaosista varmennuksiin. Tamtronin kautta ovat saatavilla myös lakisääteiset määräaikaisvarmennukset.
Punnituslaite asennetaan aina käyttövalmiiksi, ja Tamtronin asiantuntijat antavat siihen kattavan käyttökoulutuksen. Näin asiakas pääsee hyödyntämään punnituslaitetta ja siihen kuuluvia ohjelmistoja välittömästi asennuksen jälkeen. Lisäksi asiakas saa aina kaupalliseen käyttöön tarkoitetun vaa’an ensivarmennuspalvelun ja -todistuksen. Käyttökoulutusta on saatavilla myös jälkiasennuksiin.
Asiantunteva tekninen tuki ja ongelmatilanteiden ratkaisu on oleellinen osa kokonaispalvelua. Tamtronin asiantuntijat ovat tavoitettavissa joka arkipäivä puhelimitse. Kunnossapitoasiakkaille on lisäksi tarjolla puhelinpäivystys vuorokauden ympäri, sekä erittäin nopea huolto- ja korjaustoimenpiteiden vasteaika.
ALUEHUOLTOVERKOSTO AVAINASEMASSA
Tamtronin erityisenä ylpeydenaiheena on koko maan kattava huoltoverkosto, joka koostuu paikallisista aluehuoltajakumppaneista. Verkosto palvelee aina Espoosta Ouluun, kaikissa vaakoihin liittyvissä vika- ja ylläpitotilanteissa. Lisäksi Tamtron huoltaa ja kalibroi vaakoja myös tehtaallaan Tampereella.
Kuljetus Vesa Kalliokoski Oy on yksi Tamtronin pitkäaikaisemmista alueverkostoon kuuluvista kumppaneista.
”Aloitin Tamtronin kanssa yhteistyön vuonna 2002 entisen työnantajani palveluksessa. Seuraavana vuonna ostin yrityksen itselleni, ja kumppanuus on jatkunut siitä lähtien. Kuljetamme punnuksia varmennus- ja huoltopaikoille, ja osallistumme vaakojen huolto- ja säätötyöhön. Lisäksi teen pyöräkuormaajavaakojen tarkistusta yhdellä autolla Suomessa ja osittain myös Ruotsissa”, kertoo omistaja Vesa Kalliokoski.
Kahden vuosikymmenen aikana moni asia on muuttunut, toiminta kehittynyt ja moninkertaistunut, mutta perustyö on pysynyt samana.
”Olemme aina pyrkineet siihen, että asiakkaan varmennus- ja huoltoasiat tulevat yhdellä käynnillä kuntoon, ja vaa’at on huollettu sekä tarkastettu asianmukaisesti. Palvelualttius on kohdallaan, ja meidät tavoittaa helposti. Lisäksi vahvuutenamme on se, että pidämme aina tyypillisimpiä, alkuperäisiä varaosia matkassa mukana. Näin pystymme useimmissa tapauksissa korjaamaan isommankin mekaanisen vian nopeasti”, painottaa Kalliokoski.
TULEVAISUUDEN KATSE HUOLTO- JA YLLÄPITOPALVELUIHIN
Kalliokoski kehuu yhteistyötä ja sen sujuvuutta aluehuoltokumppanin näkökulmasta: ”Meillä on ollut Tamtronin kanssa hyvä, pitkä yhteistyö, ja eteenpäin on menty hyvässä hengessä. Paikalleen ei ole jääty, ja asioita on kehitetty koko ajan jokainen osapuoli huomioiden.”
Jatkossa Tamtron vahvistaa palvelutarjontaansa ja huoltoverkostoaan entisestään.
”Tavoitteenamme on, että punnitusratkaisujemme käyttäjillä olisi mahdollisimman sujuva arki sekä toimivat, virheettömät punnitusprosessit. Teemmekin Tamtronilla töitä näiden tavoitteiden eteen, jotta meill olisi tulevaisuudessa maan laajin huolto-organisaatio, vaaka- ja sopimusverkosto sekä kattavimmat tukipalvelut. Erittäin olennainen osa tätä kokonaisuutta on Tamtronin huoltoverkosto, ja uskommekin vahvasti yhteistyön kehittämiseen huoltokumppaneidemme kanssa”, Oittinen summaa.
Lue lisää Tamtronin huolto- ja ylläpitopalveluista.
Tarvetta vaakahuollolle? Ota yhteyttä Harri Oittiseen p. 040 746 8156
Kuvat: Vesa Kalliokoski (c) 2021
