Tamtron toimii maailmanlaajuisesti, ja sillä on maayksiköitä kahdeksassa maassa. Jokainen yksikkö tuo yritykseemme omaa persoonallisuuttaan ja erityisosaamistaan, joten haluamme esitellä niitä tarkemmin. Tällä kertaa tutustumme Tamtron Puolaan, joka on alun perin tullut tunnetuksi laadukkaiden nosturivaakojen kautta, mutta tarjoaa nykyisin koko Tamtronin tuote- ja palveluvalikoiman. Pyysimme Puolan yksikön toimitusjohtajaa, tekniikan maisteri Tadeusz Mytnikiä kertomaan lisää.
“Tarinamme juontaa juurensa nosturivaakojen tuomiseen Puolan markkinoille vuonna 1992. Kaksi vuotta myöhemmin aloitimme pyöräkuormaajavaakojen myynnin, ja sittemmin meistä on tullut täällä Puolassa yksinoikeustoimittaja sellaisille tuotemerkeille kuin Caterpillar, Komatsu ja Volvo.”
“Tamtron osti Pivotex Oy:n – ja laajensi sitä kautta tuotevalikoimaansa rautatie- ja kuorma-autovaakoihin – vuonna 2003, mutta vasta Tamtron JSCon perustaminen Puolaan merkitsi Tamtronin koko tuotevalikoiman avautumista Puolassa. Kun Tamtron lopulta hankki 100 % Tamtron Polskan osakkeista vuonna 2012, tuli meistä vankka osa Tamtron-konsernia sen luotettuna maayksikkönä”, Mytnik kertoo.
Tamtron Puola täyttää asiakkaidensa odotukset
Omistajuuden vaihdon myötä Puolan maayksikön pystyy tarjoamaan kattavamman tuotevalikoiman, mikä taas mahdollistaa laajemman asiakaskunnan.
“Pyrimme markkinajohtajuuteen jokaisella segmentillä, jolla toimimme. Hyvä esimerkki tästä on se, että Puolassa käytettiin jo 25 vuotta sitten termiä Tamtron-vaaka synonyyminä kaikille markkinoilla oleville nosturivaaoille”, Mytnik pohtii.
“Tähän kuuluu olennaisena osana se, että olemme aina sopeutuneet asiakkaiden tämänhetkisiin tarpeisiin ja odotuksiin sekä ennakoineet tulevia. Koko olemassaolomme ajan näihin odotuksiin ovat lukeutuneet tuotteiden luotettavuus ja pitkä käyttöikä. Nykyään ja tulevaisuudessa myös tietotekniset ratkaisut, kuten digitaaliset palvelut, korostuvat yhä enemmän.”
Tuotteiden ominaisuuksien lisäksi Mytnik painottaa koko asiakaskokemukseen liittyvien odotusten täyttämistä.
“Nykyisin asiakkaat kaipaavat avaimet käteen -ratkaisuja, joissa he ilmaisevat tarpeensa, ja me huolehdimme kaikesta muusta. Tämä tarkoittaa sitä, että emme ainoastaan tarjoa sopivaa tuotetta, vaan huolehdimme myös asennuksesta, kalibroinnista, huollosta ja IT-ratkaisuista. Luottamus tuotteiden pitkäikäisyyteen ja palvelun saatavuuteen on ollut keskeistä monissa asiakaspäätöksissä, mutta meidän on myös täytettävä asiakkaan tarpeet sataprosenttisesti.”
Huippuluokan henkilöstö pitää Tamtron Puolan johtoasemassa
Tamtron Puolan kyky reagoida ja sopeutua nopeasti perustuu kokeneeseen ja motivoituneeseen henkilöstöön. Maayksikössä työskentelee noin 40 henkilöä, ja vaihtuvuus on melko vähäistä. Tämä kertoo yrityksen vakaudesta työnantajana.
“Yksi ehdottomista vahvuuksistamme on se, että meillä on ihmisiä, jotka ovat valmiita auttamaan joka tilanteessa. Noin 20 työntekijöistämme työskentelee huollossa. Monet työntekijöistämme ovat tehneet pitkän työuran ja keränneet ainutlaatuista osaamista. Meillä on tällä hetkellä tasan 26 henkilöä, jotka ovat pysyneet yrityksessä yli 15 vuotta, jotkut jopa 90-luvulta lähtien. ”
“Kun ihmiset ovat työskennelleet pitkään samassa yrityksessä ja tuntevat toisensa hyvin, he tietävät, miten toimia ja miten työskennellä yhdessä. Tämän ansiosta tiimimme on erittäin tehokas ja pystyy tarjoamaan kattavan palveluvalikoiman niin Puolassa kuin ulkomailla”, Mytnik huomauttaa.
Ratkaisuja suurille ja pienille
Tamtron Puolan huipputason henkilöstön lisäksi Mytnik on ylpeä heidän saavutuksistaan.
“Asiantuntemuksemme on johtanut myönteisiin suhteisiin suurten puolalaisten ja kansainvälisten yritysten kanssa monilla teollisuudenaloilla, kuten kemianteollisuudessa, polttoaine- ja energia-alalla, logistiikassa, kaivosteollisuudessa ja varastoinnissa. Olemme yksi harvoista yrityksistä, jotka pystyvät täyttämään ulkomaisten konsernien vaatimukset suunnittelun ja laatuasiakirjojen osalta. Tuotteemme ja tietotekniikkaratkaisumme ovat välttämättömiä OEM-asiakkaille ja konevalmistajille. Toteutamme esimerkiksi Kalmarin konttikurottajien vaakajärjestelmien asennukset ja varmennukset Cargotecin tehtaalla Puolassa.”
Verrattaessa eri markkinasegmenttejä Mytnik huomauttaa, että rautatievaakojen kysyntä on tällä hetkellä erityisen suurta.
“Venäjän ja Ukrainan konfliktin vuoksi monien tuotteiden tuonti on siirtynyt Ukrainasta muihin maihin, mikä on vaatinut monilta puolalaisilta yrityksiltä muutoksia logistiikkaansa. Kykymme mukauttaa tuotteitamme ja palveluitamme nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja jakelusuuntiin on tullut ilmi, kun olemme onnistuneet vastaamaan esimerkiksi satamien kaltaisten asiakkaiden odotuksiin nopeilla rautatievaakojen toimituksilla.”
“Kaiken tämän sanottuani haluan kuitenkin korostaa, että emme aio unohtaa pienempiä asiakkaita. He voivat luottaa ammattitaitoiseen palveluumme aivan samoin kuin suuret kansainväliset yritykset”, Mytnik lisää.
Tamtron Puola on hyvin valmistautunut tulevaisuuteen
“Pidämme yhteistyöstä muiden Tamtron-konsernin jäsenten kanssa ja arvostamme sitä suuresti. Se, että olemme osa suurempaa kansainvälistä kokonaisuutta, auttaa meitä säilyttämään asemamme myös paikallisesti. Puolassa monilla Top-10-yrityksillä on useita auto- tai rautatievaakojamme, joille tarjoamme kaikki tarvittavat palvelut ja päivitykset. Luotamme siihen, että Lahti Precisionin äskettäinen hankinta laajentaa tuotevalikoimaa entisestään ja vahvistaa myös Tamtron Puolan paikallista asemaa”, Mytnik sanoo.
“Kun tarkastellaan maailmanmarkkinoita, uskomme, että Skandinavian markkinoille nyt esiteltävät tuotteet kiinnostavat myös meidän asiakkaitamme niiden maailmanlaajuisen ulottuvuuden vuoksi.”
Tamtron Puola on toiminut vuosikymmeniä ja on yksi maan suurimmista punnitusyrityksistä. Mytnikin mukaan se on myös raskaan teollisuuden ja On-board-punnitusratkaisujen markkinajohtaja.
“Pitkäaikainen yhteistyö asiakkaidemme kanssa osoittaa luottamusta tuotteitamme ja ratkaisujamme kohtaan, mutta vastataksemme digitalisaation ja automaation yleistymiseen korostamme kasvavissa määrin digitaalisten palveluidemme kehittämistä. 30-vuotinen historiamme osoittaa, että kykenemme niin säilyttämään asemamme kuin olemaan aina valmiita kohtaamaan haasteita ja innovoimaan.”
“Tämä yhdistelmä tekee meistä kilpailijoitamme vahvempia ja kehittyneempiä ja antaa meille mahdollisuuden tarjota asiakkaillemme aina parhaat ratkaisut heidän liiketoimintansa helpottamiseksi”, Mytnik päättää.
