Tamtronin jälleenmyyjänä toiminen tarjoaa monia etuja

Tamtronin tuotteet ja palvelut ovat tarjolla nykyisin jo yli 50 maassa. Tämä ei kuitenkaan olisi mahdollista ilman sertifioiduista dealereista, eli jakelijoista koostuvaa kattavaa verkostoa. Jakelijat ovat kokeneita ja osaavia toimijoita, jotka edustavat Tamtronia paikallisesti ja tarjoavat asiantuntevaa palvelua punnitusratkaisujen koko elinkaaren ajan.

Yhteistyön voi nähdä samanaikaisesti sekä pienentävän punnitusratkaisujen ympärillä toimivien osapuolten etäisyyttä toisistaan että avaavan niille uusia mahdollisuuksia. Jakelijat tuovat Tamtronin punnitusratkaisut yhä lähemmäs kansainvälisiä asiakkaita, mikä sekä vahvistaa yhtiön asemaa, laajentaa jakelijoina toimivien yritysten palvelukapasiteettia, että auttaa loppukäyttäjiä tehostamaan tuotantoaan yhä paremmin tarpeisiinsa vastaavilla punnitusratkaisuilla.

Jakelija saa Tamtronista merkittävää lisäarvoa

Tamtronin jakelijat ovat joko itsekin punnitusalan yrityksiä tai palvelevat tiettyä toimialaa, kuten esimerkiksi metsä- tai maarakennuskonesegmenttiä. Heidän asiakkaansa kaipaavat teknisiin ratkaisuihinsa ja tuotantoonsa helposti liitettäviä punnituskomponentteja tai -kokonaisratkaisuja, jotka tehostavat toimintaa esimerkiksi laskutuksen perusteena toimivassa punnituksessa.

Loppuasiakkaan ja jakelijan profiilista riippumatta järjestelyn keskeisin etu molempien kannalta on jakelijan entistä kattavampi palvelutarjoama. Jakelijat ovat säännöllisesti tekemisissä asiakkaidensa kanssa, ja jakelijaverkostoon kuulumalla he saavat laajennettua myyntiportfoliotaan. Lisäksi Tamtronin ratkaisut nojaavat kymmenien vuosien kokemukseen ja osaamiseen, sen tuotteet ovat laadukkaita ja yhtiö tunnetaan edelläkävijänä alallaan. Tämä takaa jakelijoille varmuuden siitä, että punnitustuotteet ja -palvelut, joita he asiakkailleen myyvät, ovat luotettavia ja tuottavat aitoa lisäarvoa vaativassakin käytössä.

Tamtron kouluttaa kaikki jakelijansa

Tamtron järjestää Suomessa 2–3 kertaa vuodessa koulutuksia, joihin osallistuu jakelijoita eri puolilta maailmaa. Koulutukset painottuvat sisällöiltään noin 80-prosenttisesti teknisiin osa-alueisiin ja kattavat tuotteiden asennus-, kalibrointi- ja käyttöönottovaiheet. Koska punnitusratkaisut asennetaan eri koneisiin eri tavoin, paikalla on usein eri valmistajien työkoneita, joiden avulla erilaista asennusta vaativiin toimenpiteisiin voidaan perehtyä konkreettisesti.

Kolmipäiväinen koulutus ja kaikki tarvittavat tekniset manuaalit muodostavat kokonaisuuden, jonka turvin jakelija on valmis toimimaan Tamtronin paikallisena edustajana. Järjestetyt koulutukset ovat kehuttuja ja ovatkin saaneet jakelijaverkostolta hyvää palautetta. Tyypillisesti jakelijat ovat kertoneet koulutukseen osallistumisen olleen arvokasta, kasvattaneen itseluottamusta oikeanlaisten ratkaisujen tarjoamiseen sekä vahvistaneen valmiutta vaakojen asentamiseen.

Tamtronin tuotteiden ja ratkaisujen lähtökohta on niiden laatu ja luotettavuus, joten yhtiössä nähdään, että tuen täytyy olla samalla tasolla ja saatavilla myös tulevaisuudessa. Tamtron ei siis myy ainoastaan tuotteita, vaan myös palvelua, ja tämän myötä edustajat, jotka kykenevät kapasiteetillaan kattamaan alueita tai peräti kokonaisia maita, ovat erittäin tärkeässä asemassa.

Jotta jakelijoilla on hyvät edellytykset tukea punnitusratkaisujen loppukäyttäjiä, noudattaa Tamtron jakelijaverkoston toiminnassa aktiivisuutta ja varmistaa, että jakelijat saavat tukea sitä tarvitessaan. Tamtron tarjoaa jakelijoilleen teknistä ja kaupallista tukea tuttujen kontaktihenkilöiden kautta ja pyrkii lähes reaaliaikaiseen saavutettavuuteen. Monelle toimijalle onkin merkittävää, että eri aikavyöhykkeille levittäytyneessä verkostossa tukea saa nopeasti. Positiivista palautetta on tullut myös muun muassa tarvittavien varaosien nopeasta ja sujuvasta toimittamisesta.

Osana aktiivista yhteistyötä Tamtron tapaa jakelijoitaan säännöllisesti ja osallistuu heidän kanssaan mielellään ja monipuolisesti esimerkiksi messuille. Mitä kauemmas Euroopasta lähdetään, sitä suuremman lisäarvon ja tuen toiselta puolelta maailmaa saapuneen tehtaan edustajan läsnäolo usein tarjoaa.

Tamtronin jakelijatukeen kuuluu:

• Koulutus
• Tuttu kontaktihenkilö
• Tekninen dokumentointi
• Tuotemateriaali markkinointiin ja myyntiin
• Ajantasaisen tiedon tarjoava extranet
• Säännölliset tapaamiset ja edustuksellinen läsnäolo