Mikäli vaakanne on hajonnut takuuaikana, ottakaa yhteyttä Tamtronin henkilökuntaan alla
olevien ohjeiden mukaisesti joko sähköpostilla tai puhelimella. Älä lähetä osia Tamtronille
ennen kuin olet ottanut Tamtronin henkilökuntaan yhteyttä.
YHTEYDENOTTO SÄHKÖPOSTILLA
1. Täytä yllä oleva lomake ja lähetä se sähköpostiosoitteeseen reclamations@tamtron.fi
2. Vastauksessamme sähköpostiinne, ilmoitamme korvaavat toimenpiteet ja liitämme siihen avaamamme reklamaatiodokumentin. Pyrimme vastaamaan reklamaatiohakemukseenne saman päivän aikana.
3. Mikäli korvaava toimenpide on varastossamme olevien korvaavien osien toimitus, niin toimitamme ne 1-3 arkipäivän sisällä
4. Kun olette saaneet vastauksen viestiinne, lähetä vioittuneet osat Tamtronille ja laita vastausviestissä oleva reklamaatiodokumentti palautuspakettiin mukaan tunnistamista varten
5. Älä palauta vioittuneita osia ilman reklamaatiodokumentteja. Lähetä vioittuneet osat alla olevaan osoitteeseen:
Tamtron Oy/Reklamaatio
Vestonkatu 11
33580 TAMPERE
YHTEYDENOTTO PUHELIMELLA
Voit myös soittaa Tamtronin huoltoon takuuasioihin liittyen alla oleviin numeroihin. Ennen kuin soitatte, niin selvittäkää vaa’an sarjanumero käsittelyn helpottamiseksi, jos mahdollista.
Huolto (Silta- ja Junavaa’at)
Ma – Pe Klo 8 – 16
040 641 3221
Huolto (Muut vaa’at)
Ma – Pe Klo 7 – 22
(03) 3143 5030